Política de Protección de Datos
La presente política de protección de datos de carácter personal regula el acceso y el uso de los servicios contenidos en el Sitio Web por parte de los Usuarios como titulares de datos susceptibles de protección, de conformidad con la normativa vigente de protección de datos de carácter personal.
Casamenteras SAS cumple íntegramente con la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, y con los compromisos de confidencialidad propios de su actividad.
1. Responsable del Tratamiento
Le informamos que CASAMENTERAS SAS, con domicilio en Cll. 92 # 19c 90 y dirección de correo electrónico comoanilloaldedo@casamenteras.com.co, es el responsable del Tratamiento de sus datos personales.
2. CASAMENTERAS SAS como Encargado del Tratamiento
En relación con los siguientes servicios y otros que pudieran surgir en un futuro, Casamenteras SAS actuará en calidad de Encargado del Tratamiento:
· Lista de invitados.
· Datos personales de los novios.
· Información de contacto de profesionales y proveedores.
· Datos de invitados de los clientes.
· Contenido aportado en la comunidad y redes sociales.
El responsable del tratamiento de los datos facilitados en relación a dichos servicios prestados por Casamenteras SAS será el propio usuario consumidor, quien deberá cumplir con la normativa de Protección de Datos y haber obtenido el consentimiento de los interesados para el tratamiento de sus datos personales, así como haber aplicado todas las garantías necesarias para el tratamiento de datos de carácter personal.
3. Categorías de datos de carácter personal tratados
Los datos de carácter personal que serán objeto de tratamiento serán aquellos que el usuario haya facilitado a Casamenteras SAS al completar el formulario de registro on-line, a través de Redes Sociales, a través del Servicio de Atención al Cliente o a través de cualquier otro medio (Chat, teléfono, correo electrónico).
En el caso de uso de redes sociales tendrá validez las políticas de aplicación prevista en las mismas.
Las categorías de datos de las que Casamenteras SAS podrá disponer son:
Usuarios consumidores (novios/novias/invitados/invitadas):
Datos identificativos: Nombre, apellido, imagen, número de identificación, usuario en redes Sociales (Nombre y apellido, en caso de que acceda o interactúe a través de una red social).
Datos de contacto: Teléfono, e-mail, domicilio, usuario en redes sociales (e-mail, en caso de que acceda o interactúe a través de una red social).
Datos personales: Fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, nacionalidad, sexo.
Datos económico-financieros: Datos bancarios (en caso de que aplique).
Usuarios profesionales:
Datos identificativos: Nombre, apellido.
Datos de contacto corporativos: Teléfono, e-mail, domicilio.
Datos comerciales: Actividad y negocio. Datos incluidos en la ficha/perfil del profesional.
4. Carácter obligatorio o facultativo de la información facilitada por el usuario y veracidad de los datos
Los campos marcados con un asterisco (*) en el formulario de registro a completar por el usuario son estrictamente necesarios para atender a su petición, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes.
Asimismo, respecto de los datos facilitados por cualquier otro medio, en el momento de su tratamiento se indicará a los usuarios la obligatoriedad o no de la aportación de los mismos.
El Usuario garantiza que los datos personales facilitados a Casamenteras SAS son veraces y están actualizados, y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos siendo el usuario el único responsable de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados y de los perjuicios que pueda causar por ello a Casamenteras SAS o a terceros con motivo de la utilización de los servicios ofrecidos por Casamenteras SAS. Asimismo, Casamenteras SAS manifiesta que los datos recopilados son los adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito, las finalidades y servicios determinados.
5. Finalidad y legitimación del tratamiento
Los datos de los Usuarios facilitados a Casamenteras SAS a través de cualquier medio, con el fin de que ésta pueda prestar los servicios demandados por éstos, son recopilados con las siguientes finalidades:
· Facilitar el contacto, a través de las solicitudes de información vía email y teléfono, entre la empresa y el cliente interesado en nuestros servicios.
· Creación y participación en la Comunidad del Sitio Web, a la que todos los Usuarios, registrados o no, tendrán acceso.
· Mantener una comunicación fluida y dinámica con los usuarios a través de cualquier medio, incluido a través de redes sociales y medios de mensajería instantánea. En estos casos, sin perjuicio de la aplicación de la Política de Privacidad de Casamenteras SAS, también será de aplicación la Política de Privacidad de la red social o medio de mensajería instantánea correspondientes. Recomendamos analice dichas Políticas de Privacidad en detalle.
· Grabación de llamadas telefónicas por motivos de calidad del servicio y seguimiento de la resolución de incidencias.
Casamenteras SAS está legitimada a tratar los datos de los usuarios con las finalidades anteriormente mencionadas a fin de poder cumplir con sus obligaciones contractuales como resultado de la solicitud realizada por los usuarios.
Los datos de los usuarios facilitados a Casamenteras SAS a través de cualquier medio también serán recopilados con las siguientes finalidades:
· Análisis de datos con finalidad formativa y/o estadística. Actividades básicas de análisis de contenido de la información facilitada y de elaboración de perfiles destinada a la adecuada gestión de las actividades y servicios prestados por Casamenteras SAS.
· Grabación de llamadas telefónicas por motivos de calidad del servicio y seguimiento de la resolución de incidencias.
Casamenteras SAS está legitimada a tratar los datos de los usuarios con la finalidad anteriormente mencionada por concurrir un interés legítimo de la entidad, expresamente reconocido por la normativa sobre privacidad, para poder prestar correctamente el servicio.
Asimismo, los datos de los usuarios facilitados a Casamenteras SAS a través de cualquier medio también serán recopilados con la siguiente finalidad:
· Remisión de comunicaciones electrónicas promocionales e informativas sobre servicios prestados por compañías con las que Casamenteras SAS tenga acuerdos comerciales (ello incluye comunicaciones comerciales propias, de usuarios profesionales y de terceros), asociados con el sector de las bodas y con las necesidades o intereses que los novios pudieran tener durante el proceso de organización de dicho evento, dada la naturaleza y objeto de los servicios prestados por Casamenteras SAS. A estos efectos se entiende por productos o servicios del sector de las bodas todos los productos y servicios incluidos en el sitio web en el presente y en el futuro, así como cualquier producto, servicio o campaña específicamente destinados a las bodas.
Estas comunicaciones electrónicas promocionales se remitirán durante todo el periodo que dure nuestra relación e incluso una vez haya terminado siempre y cuando el usuario no manifieste lo contrario.
Casamenteras SAS está legitimada a tratar los datos de los usuarios con la finalidad anteriormente mencionada, tal y como está expresamente reconocido por la legislación vigente, en caso de que el Usuario haya prestado su consentimiento y/o en caso de que la información enviada sea relativa a productos y servicios similares a los que fueron objeto de una venta previa o negociación, siempre que el usuario no hubiera optado por dejar de recibir dichas comunicaciones.
6. Decisiones automatizadas
Casamenteras SAS no adopta decisiones que puedan afectar al usuario basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales. Todos los procesos de toma de decisiones relacionadas con las finalidades de tratamiento antes descritas se realizan con intervención humana.
7. Cesiones a terceros de datos de carácter personal
Sus datos podrán ser cedidos a los destinatarios que se indican a continuación, por los motivos que a continuación se explican:
· Administraciones Públicas: para el cumplimiento de las obligaciones legales a las que Casamenteras SAS está sujeta por su actividad
· Proveedores que precisen acceder a sus datos para la prestación de servicios que Casamenteras SAS haya contratado a dichos proveedores, y con los cuales Casamenteras SAS tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de tratamiento de datos personales necesarios y exigidos por la normativa para proteger su privacidad.
Si en el futuro Casamenteras SAS realizara otras cesiones de datos personales, le informará oportunamente.
8. Periodo de conservación
Los datos del Usuario se conservarán mientras se mantenga su relación con Casamenteras SAS y, tras la finalización de dicha relación por cualquier causa, durante los plazos de prescripción legales que sean de aplicación con relación a las finalidades legítimas de tratamiento de sus datos personales.
Tras la finalización de la relación los datos personales serán tratados a los solos efectos de acreditar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales o contractuales. Finalizados dichos plazos de prescripción, sus datos serán eliminados o, alternativamente, anonimizados.
Cuando el Usuario solicite la baja del servicio, Casamenteras SAS cursará la misma eliminando los datos identificativos del usuario del Sitio Web (nombre, apellidos y dirección de email) manteniéndose el resto de contenidos que el Usuario haya publicado en el Sitio Web.
9. Derechos del interesado y reclamaciones
El Usuario puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y/u oposición al tratamiento.
Estos derechos pueden hacerse efectivos mediante una solicitud vía correo electrónico a: clientes comoanilloaldedo@casamenteras.com.coProveedores Proveedores@casamenteras.com.coo mediante un correo físico a la dirección Cll 92 # 19c 90.
Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa o sus derechos, puede presentar una reclamación ante Casamenteras SAS y la entidad reguladora local.
10. Datos de menores
La inserción en el sitio web de datos personales de menores de edad y, en particular, de su imagen, implica la manifestación expresa y sin reservas del Usuario que los inserta de:
· Que es titular de los derechos necesarios para utilizar los datos o la imagen del menor de edad.
· Que la inserción de los indicados datos no perjudica en modo alguno al menor ni vulnera ninguno de sus derechos.
· Que exonera expresamente a Casamenteras SAS de cualquier posible reclamación derivada de este hecho, asumiendo el Usuario que insertó la información la responsabilidad íntegra que resulte de dicha reclamación.
11. Seguridad
Casamenteras SAS pone en conocimiento de los Usuarios que ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativas reglamentariamente establecidas, que garantizan la seguridad de los datos de carácter personal y evitan su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos.
12. Cookies e IPs
El Usuario acepta el uso de cookies y seguimientos de IPs.
Nuestro analizador de tráfico del site utiliza cookies y seguimientos de IPs que nos permiten recoger datos a efectos estadísticos como: fecha de la primera visita, número de veces que se ha visitado, fecha de la última visita, URL y dominio de la que proviene, explorador utilizado y resolución de la pantalla. No obstante, el usuario si lo desea puede desactivar y/o eliminar estas cookies siguiendo las instrucciones de su navegador de Internet.
13. Contacto
Se podrá contactar con Casamenteras SAS a través de la dirección electrónica y postal indicadas anteriormente, así como a través de llamada telefónica al número de teléfono indicado.
En caso de realizar una llamada telefónica, Casamenteras SAS le informa que su llamada podrá ser grabada por motivos de calidad del servicio y seguimiento de la resolución de incidencias.
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